Eliminación de Cuenta y Datos
Cumplimiento con las directrices de Google Play y RGPD
En cumplimiento con las políticas de Google Play y las normativas de protección de datos, cualquier usuario de Pinar Pádel tiene el derecho de solicitar la eliminación total y permanente de su cuenta y de todos los datos asociados.
Opción 1: Eliminación Inmediata desde la App
Si aún tienes la aplicación instalada en tu teléfono móvil, puedes eliminar tu cuenta de forma instantánea y autónoma siguiendo estos pasos:
Paso a paso en la app:
- Abre la aplicación Pinar Pádel en tu móvil.
- En la barra de navegación inferior, pulsa en la pestaña Perfil.
- Pulsa en el botón Editar Perfil.
- Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y pulsa en el botón rojo "Eliminar cuenta".
- Confirma la acción en el diálogo de seguridad. Tu cuenta y datos se suprimirán en el acto.
Opción 2: Solicitud Web (Si has desinstalado la app)
Si ya no tienes acceso a la aplicación o la has desinstalado, puedes solicitar la eliminación manual de tu cuenta enviándonos un correo con la dirección de email vinculada a tu cuenta de Pinar Pádel:
Envíanos tu solicitud por correo electrónico:
Pulsa el botón inferior para abrir tu cliente de correo con la plantilla lista. Nuestro equipo técnico procesará la eliminación en un plazo máximo de 48 horas laborables.
✉️ Solicitar Eliminación por Email¿Qué datos se eliminan?
Al procesar la eliminación de tu cuenta, se borran de forma irreversible:
- Credenciales de autenticación: Tu registro en Firebase Authentication (correo, contraseña encriptada o vinculación de Google Sign-In).
- Perfil personal: Tu nombre, correo, foto de perfil, nivel de juego y preferencias almacenadas en Cloud Firestore.
- Historial deportivo: Tus registros de participación activa en partidos y torneos.
- Tokens de dispositivos: Todos los tokens FCM asociados para el envío de notificaciones push.
¿Se conserva algún dato?
No. No conservamos copias de seguridad de tus datos personales una vez confirmada la eliminación. Si en el futuro deseas volver a utilizar Pinar Pádel, deberás registrarte desde cero con una cuenta nueva.